Remote Support

Remote Support — это удобное приложение для демонстрации экрана и детального удаленного управления устройствами, что значительно повышает эффективность технической поддержки, сокращая время обслуживания до 60%. Особо адаптированное для пользователей устройств SONY, оно позволяет быстрее решать возникающие проблемы по сравнению с традиционной поддержкой по телефону, что способствует повышению продуктивности и удовлетворенности пользователей.

Для полного использования данного функционала требуется дополнительный инструмент оператора, который можно приобрести на Amazon. Этот компонент необходим для работы приложения, поэтому убедитесь в его наличии для безупречной реализации сервиса. Если вашей организации требуется несколько операторских инструментов или вы хотите провести пробный тест перед покупкой, рекомендуется связаться напрямую для организации процесса.

Поддерживая широкий спектр устройств SONY, включая различные модели Xperia и планшеты Xperia, программное обеспечение обеспечивает доступность усовершенствованного опыта поддержки пользователям различных категорий. Интеграция его в ваш набор инструментов сервиса позволяет создать высокоуровневую платформу поддержки, которая одновременно эффективна и проста в использовании.

С помощью данного приложения вы всего в нескольких шагах от оптимизации своей поддержки устройств и повышения стандартов обслуживания клиентов.